Pour votre satisfaction et à l'éventuelle possibilité de changer d'avis, vous pouvez effectuer un échange ou un retour dans un délai de 15 jours. Vous avez la possibilité de retourner ou d’échanger vos achats par deux moyens différents.
Échange & Retour au magasin
Vous pouvez procéder à l'échange ou le retour au magasin en présentant votre formulaire et votre ticket de caisse avant la date limite de rétractation 15 jours à compter de la réception de votre commande.
Échange & Retour avec livreur
Contactez-nous (par téléphone ou e-mail) afin de nous informer de votre souhait de retourner ou d’échanger votre commande. Notre équipe fera le nécessaire en vous envoyant un livreur afin de récupérer le colis à l’adresse à laquelle la livraison a été faite.
Si votre demande concerne un produit reçu endommagé, notre équipe se permettra de vous poser quelques questions et de demander une photo de l’état de l’article avant d’entamer la procédure du retour ou de l’échange.
Une fois que l’article retourné est reçu par YOUSARSSIF, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
- L'échange et retours sont valables dans tous nos Magasins.
- L'article renvoyé devra obligatoirement être retourné conforme en bonne état et avec son ticket.